Zadání objednávky

Ano, samozřejmě, stačí zavolat na telefonní číslo 00420 775 30 20 30

Můžete zaplatit platbou online, bankovním převodem, na dobírku nebo v hotovosti na naší prodejně

Datum si vyberete až na základě rezervace Vašeho zážitku. Podmínkou je, že se tak může stát pouze v průběhu platnosti dárkového poukazu, nejpozději však 2 měsíce před ukonením platnosti poukazu. Lokalita je většinou daná zážitkem, tudíž si ji volíte již při koupi zážitku.

Ano, můžete nás kontaktovat a my Vám sdělíme, zda je v předpokládaném termínu možná rezervace, avšak nemůžeme Vám garantovat, že bude stále možná i po zakoupení voucheru.

Ano, na dárkových poukazech není uvedeno jméno, může ho vybrat kdokoliv koho vyberete, avšak je nutné aby jste nám oznámili jeho jméno při rezervaci zážitku.

  • Nerychleji Vám doručíme dárkový poukaz v elektronické podobě e-mailem.
  • Druhou možností je doruení poštou v obálce.
  • Třetí možností je zaslání dárkového poukazu v luxusní dárkové krabice, která navíc obsahuje fotorámeek, kde si následně po prožití zážitku umístíte fotku se svým zážitkem 🙂
  • Dárkové poukazy zasíláme jakmile obdržíme platbu.

Ano, můžete. V tomto případě nás prosím kontaktujte co nejdříve po objednání, abychom mohli zavasu prověřit požadované změny. Uděláme vše proto, abychom Vám vyhověli, nezaruujeme Vám však, že bude změna možná.

Nejprve navštivte naše webové stránky www.svetradovanek.cz a pelivě prostudujte naše obchodní podmínky. Zážitek můžete rezervovat přímo přes naše webové stránky, anebo se na nás můžete obrátit telefonicky na telefonním čísle 00420 775 30 20 30. Po nahlášení údajů potřebných k rezervaci Vašeho zážitku zkontrolujeme dostupnost v požadovaném termínu. Jakmile obdržíme potvrzení ze strany dodavatele vyrozumíme Vás e-mailem nebo telefonicky.

Ano je to možné, ale pouze v daném termínu dle všeobecných obchodních podmínek. O změnu můžete požádat nejpozději 72 hodin před datem uskutenění již zarezervovaného zážitku.

Ano, můžete. V tomto případě nás prosím kontaktujte co nejdříve po objednání, abychom mohli zavasu prověřit požadované změny. Uděláme vše proto, abychom Vám vyhověli, nezaruujeme Vám však, že bude změna možná.

Ano, samozřejmě. Dárkový poukat Vám prodloužíme dle všeobecných obchodních podmínek.

Ano, Váš dárkový poukaz můžete vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky v nižší nebo stejné hodnotě. V případě, že si vyberete zážitek dražší, můžete jej doplatil. 

  • Elektronicky e-mailem, do Vaší e-mailové schránky Vám odešleme dárkový certifikát ve formátu PDF.
  • Poštou, dle Vašeho výběru Vám dárkový poukaz nebo dárkový balíček odešleme Českou Poštou.
  • Messengerem, při tomto výběru, který je omezen na území Prahy, Vám dárkový poukaz nebo dárkový balíček doručí Messenger a to do 3 hodin od zadání objednávky.
  • … anebo si můžete zvolit osobní odběr na naší prodejně na Praze 4 v Modřanech na ulici Modřanská 409/68. Velice rádi Vás přivítáme v otevírací době od PO-SO od 9:00 do 18:00 hodin.
  • Dárkový poukaz v bude doruená v obálce.
  • Dárkový balíček s fotorámekem bude odeslán v papírové krabice.

Samozřejmě, stačí pouze v objednávce vyplnit adresu šťastlivce, kterému bude dárkový poukaz doruen a těšit se na překvapení.

Ano, naše vouchery rozesíláme po celém světě. Musíte však počítat s delší dobou dodání v závislosti na destinaci, od které se odvijí i individuální cena poštovného.

Jakmile zaevidujeme Vaši platbu na našem účtu, do 24 hodin budeme expedovat zásilku a v závislosti na dopravci dorazí obvykle do 48 hodin (v rámci České republiky).

VRÁCENÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU

Ano, do 14ti dnů od zakoupení dárkového poukazu máte právo na vrácení peněz, a tobez udání důvodu. V případě, že odstoupíte od smlouvy ve lhůtě od 15. do 60. dne, bude Vám vrácena částka snížená o administrativní poplatky, které činí 15% z kupní ceny zážitku.

POUŽITÍ VOUCHERU

Nejprve navštivte naše webové stránky www.svetradovanek.cz a pelivě prostudujte naše obchodní podmínky. Zážitek můžete rezervovat přímo přes naše webové stránky, anebo se na nás můžete obrátit telefonicky na telefonním čísle 00420 775 30 20 30. Po nahlášení údajů potřebných k rezervaci Vašeho zážitku zkontrolujeme dostupnost v požadovaném termínu. Jakmile obdržíme potvrzení ze strany dodavatele, vyrozumíme Vás e-mailem nebo telefonicky.

Ano, abychom ověřili dostupnost zážitku v požadovaném termínu, doporuujeme rezervovat si rezervovat zážitek co nejdříve před zamýšleným termínem.

Ano, dárkový poukaz musí být rezervován i vyerpán v době platnosti. V případě, že nezvládáte vyerpat dárkový poukaz v daném termínu, spojíme se s dodavatelem a prověříme možnost prodloužení platnosti poukazu na Váš zážitek o 6 měsíců. Toto prodloužení platnosti je zpoplatněno částkou 500 K. 

Ano, ale pouze v daném termínu dle všeobecných obchodních podmínek.

Ano, dárkový poukaz musí být rezervován i vyerpán v době platnosti. V případě, že nezvládáte vyerpat dárkový poukaz v daném termínu, spojíme se s dodavatelem a prověříme možnost prodloužení platnosti poukazu na Váš zážitek o 6 měsíců. Toto prodloužení platnosti je zpoplatněno částkou 500 K. 

Ano, Váš dárkový poukaz můžete vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky v nižší nebo stejné hodnotě. V případě, že si vyberete zážitek dražší, můžete jej doplatil. 

Ano, na dárkových poukazech není uvedeno jméno, může ho vybrat kdokoliv koho vyberete, avšak je nutné aby jste nám oznámili jeho jméno při rezervaci zážitku.

VÝMĚNA

Ano, Váš zážitek můžete vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky v nižší nebo stejné hodnotě. V případě, že si vyberete zážitek dražší, můžete jej doplatil. 

Ano, Váš zážitek můžete vyměnit za jakýkoliv jiný zážitek z naší nabídky v nižší nebo stejné hodnotě. V případě, že si vyberete zážitek dražší, můžete jej doplatil. 

Ano můžete, velice rádi Vám prodloužíme platnost Vašeho dárkového poukazu o dalších 6 měsíců, avšak je nutné, abyste tak uinili ještě v platnosti dárkového poukazu. Administrativní poplatek za prodloužení platnosti dárkového poukazu iní 500K. Zaplacení poplatku je podmínkou prodloužení platnosti dárkového poukazu.

Ano, v každém případě je nutné si rezervovat zážitek min. 2 měsíce před vypršením platnosti dárkového poukazu, aby se stihnul zarezervovat termín, a abyste si stihli zážitek užít.

DOSTUPNOST

Všechny naše dárkové poukazy mají platnost minimálně 12 měsíců, což znamená, že obdarovaný má 12 měsíců na výběr a prožití zážitku. Přesná platnost dárkového pouzkazu je vždy uvedena v detailu zážitku a následně v rekapitulaci objednávky.

Jestliže jste se stali šťastným vlastníkem dárkového poukazu, je třeba jej aktivovat a rezervovat si Váš zážitek. Rezervaci provedete prostřednictvím našich internetových stránek www.svetradovanek.cz .

Na poasí je závislých mnoho zážitků, pro jistotu tedy tuto informaci uvádíme vždy v popisu zážitku.

JAK TO FUNGUJE?

Nejprve si pozorně prohlédněte naše webové stránky a vyberte ten pravý dárek pro Vás. Jakmile máte vybráno, proveďte následující kroky:

  • klikněte na Koupit
  • vyplňte Vaše osobní/speciální požadavky
  • vyplňte Vaše doruovací a platební údaje
  • potvrďte objednávku a zaplaťte

 

Poté obdržíte:

  • potvrzení o zaplacení
  • veškeré informace potřebné k vyerpání zážitku
  • Váš dárkový poukaz

 

V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších požadavků nás prosím kontaktujte.

Velice Vám děkujeme, že jste si zvolili naše stránky ke koupi zážitku.

KONTAKTUJTE NÁS

V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím konkatkujte na telefonním čísle 00420 775 30 20 30 v otevíracích hodinách, případně zašlete email na [email protected] a my Vám odpovíme co nejdříve to bude možné.